Dernière mise à jour : 20 février 2026
Les présentes Conditions d’utilisation (“CGU”) encadrent l’accès et l’utilisation du Hub Birds Meet (la “Plateforme” ou le “Service”).
En créant un compte ou en utilisant la Plateforme, vous acceptez ces CGU.
Le Hub Birds Meet est édité par Birds Meet (projet opéré sous Golf And Rocket SARL).
Adresse : Apt 1, 48 avenue fal old oumeir, Rabat 10000, MAROC
Email : support@birdsmeet.org
Site : birdsmeet.org
Le Hub Birds Meet est une plateforme communautaire et un espace digital permettant notamment :
l’accès à des contenus et ressources (ateliers, podcasts, articles),
des échanges entre membres (publications, commentaires, messagerie si activée),
la réservation de séances (ex. séance privée, ateliers en groupe),
des outils de suivi et fonctionnalités de bien-être (selon les modules disponibles).
Important : Birds Meet n’est pas un service d’urgence. En cas de danger immédiat, contactez les services d’urgence de votre pays ou un professionnel de santé.
Pour accéder à certaines fonctionnalités, vous devez créer un compte et fournir des informations exactes.
Vous vous engagez à :
garder vos identifiants confidentiels,
ne pas usurper l’identité d’autrui,
mettre à jour vos informations si nécessaire.
Nous pouvons refuser ou suspendre un compte en cas de non-respect des CGU.
Le Service est destiné aux personnes âgées d’au moins [16/18] ans.
Si vous êtes parent/tuteur et pensez qu’un mineur utilise le Service sans autorisation, contactez-nous.
Birds Meet est un espace basé sur le respect, la bienveillance et la confidentialité.
Il est interdit de :
harceler, menacer, humilier, discriminer,
publier du contenu illégal, haineux, violent, sexuel explicite,
partager des informations personnelles sensibles d’autrui (doxing),
encourager des comportements dangereux,
spammer, arnaquer, ou promouvoir des services non autorisés,
contourner nos règles (comptes multiples abusifs, fraude, etc.).
Nous pouvons modérer, retirer du contenu, limiter des fonctionnalités ou suspendre un compte pour protéger la communauté.
Vous restez propriétaire du contenu que vous publiez (textes, images, messages).
En publiant sur le Hub, vous accordez à Birds Meet une licence non exclusive pour héberger, afficher et diffuser ce contenu uniquement dans le cadre du fonctionnement du Service.
Vous garantissez que votre contenu :
respecte la loi,
ne viole pas les droits d’autrui (droit d’auteur, image, marque).
Birds Meet permet l’usage d’un pseudo et d’un avatar.
Cependant :
l’anonymat parfait n’existe pas sur internet,
vous êtes responsable de ce que vous divulguez,
nous recommandons de ne pas publier d’informations identifiantes dans les espaces publics.
Les traitements de données sont détaillés dans notre Politique de confidentialité.
Le Hub peut permettre de réserver des séances (privées ou de groupe) avec des professionnels/animateurs.
Birds Meet facilite la mise en relation et l’organisation (calendrier, paiement, confirmations).
Le contenu des échanges lors d’une séance relève de la relation entre le membre et le professionnel (dans le respect des règles de la Plateforme).
Annulation / report :
Les règles (délais, pénalités, remboursement) sont indiquées au moment de la réservation et/ou dans la page du service. Birds Meet applique la politique affichée.
Certaines fonctionnalités peuvent être payantes (séances, accès premium, etc.).
Les paiements sont traités par un prestataire sécurisé (ex. Stripe). Birds Meet ne stocke pas vos données de carte bancaire.
Les tarifs affichés sont en [MAD/€/$] selon configuration.
Les conditions de remboursement dépendent du type de service et de la politique d’annulation affichée.
En cas de fraude ou suspicion d’abus, nous pouvons bloquer une transaction et demander des vérifications.
Nous visons une disponibilité continue, mais le Service peut être interrompu pour :
maintenance,
incidents techniques,
mise à jour.
Nous ne garantissons pas une disponibilité “sans interruption”, notamment en cas de force majeure, panne réseau, ou problème chez un prestataire.
Le Hub, son design, son code, son logo, ses textes et contenus éditoriaux sont protégés.
Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.
Nous pouvons suspendre ou supprimer un compte si :
violation des CGU,
comportement mettant la communauté en danger,
fraude ou usage abusif,
obligations légales.
Vous pouvez demander la suppression de votre compte via support@birdsmeet.org (certaines données peuvent être conservées pour obligations légales).
Birds Meet met en œuvre des efforts raisonnables pour fournir un Service fiable et sécurisé, mais :
nous ne sommes pas responsables des interruptions indépendantes de notre volonté,
nous ne garantissons pas que l’utilisation du Service produira un résultat spécifique,
les contenus publiés par les utilisateurs relèvent de leur responsabilité,
Birds Meet n’est pas responsable des décisions prises suite à des échanges communautaires.
Le Service ne remplace pas une consultation médicale. Pour tout problème de santé, consultez un professionnel qualifié.
Vous pouvez signaler un contenu ou un comportement via :
les outils de signalement intégrés (si disponibles),
ou par email : support@birdsmeet.org.
Nous étudions les signalements et appliquons des mesures si nécessaire.
Nous pouvons modifier ces CGU.
En cas de changement important, nous informerons les utilisateurs via la Plateforme ou par email. La date de mise à jour sera modifiée.
Les CGU sont régies par le droit [Maroc / à préciser].
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux de Rabat – MAROC.
support@birdsmeet.org
https://birdsmeet.org/contact/
Dernière mise à jour : 20 février 2026
La présente Politique de confidentialité explique comment Birds Meet (“nous”, “notre”, “la Plateforme”) collecte, utilise, partage et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez le Hub Birds Meet (le “Service”).
Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à traiter vos données conformément aux lois applicables.
Responsable du traitement : Birds Meet (projet opéré sous Golf And Rocket SARL).
Contact : support@birdsmeet.org (ou l’email que tu souhaites utiliser)
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez également contacter l’autorité de contrôle compétente.
Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement du Hub Birds Meet.
A. Données que vous fournissez
Compte & profil : email, pseudo/nom affiché, mot de passe (haché), photo/avatar (si ajouté), langue, préférences.
Réservations & paiements : informations de réservation (date, service, professionnel), statut de paiement, facturation (selon besoin).
Important : vos informations de carte bancaire sont traitées par notre prestataire de paiement (ex. Stripe) et ne sont pas stockées par Birds Meet.
Messages & contenu communautaire : publications, commentaires, messages privés (si activés), fichiers que vous téléversez.
Support : échanges avec l’assistance, demandes, signalements.
B. Données collectées automatiquement
Données techniques : adresse IP, type d’appareil, navigateur, logs, pages consultées, identifiants de session.
Cookies & traceurs : nécessaires au fonctionnement, sécurité, mesure d’audience (selon vos choix).
C. Données sensibles (santé)
Birds Meet peut traiter des informations liées au bien-être ou à la santé mentale uniquement si vous les partagez (ex. lors d’une réservation, d’un message, d’un atelier).
Nous appliquons des mesures renforcées (accès limité, sécurité, minimisation).
Nous utilisons vos données pour :
Créer et gérer votre compte et vos accès au Hub.
Permettre la communauté (fil d’actualité, interactions, messagerie).
Gérer les réservations (séances privées, ateliers, confirmations, annulations).
Assurer la sécurité (prévention fraude, abus, spam, incidents).
Améliorer le Service (diagnostic, statistiques, performance, UX).
Vous envoyer des communications : emails de service (compte, réservation) et, si vous y consentez, informations/marketing.
Respecter nos obligations légales (comptabilité, lutte contre la fraude, demandes légitimes des autorités).
Selon le cas, le traitement repose sur :
L’exécution du contrat (vous fournir le Service).
Votre consentement (ex. communications marketing, certains cookies, partage volontaire d’informations sensibles).
Notre intérêt légitime (sécurité, amélioration, prévention abus).
Obligations légales (facturation, conformité).
Birds Meet met l’accent sur un usage discret et respectueux :
Vous pouvez utiliser un pseudo et un avatar.
Dans la communauté, votre email n’est pas affiché publiquement.
Les professionnels/animateurs n’accèdent qu’aux informations nécessaires pour assurer la séance/atelier.
Nous vous recommandons de ne pas publier d’informations permettant de vous identifier (adresse, téléphone, etc.) dans les espaces publics.
Nous ne vendons pas vos données.
Nous pouvons partager certaines données :
Prestataires techniques (hébergement, emails, analytics, sécurité).
Prestataire de paiement (ex. Stripe) pour traiter les transactions.
Outils de réservation / visioconférence (ex. Amelia, Zoom/Google Meet si utilisé) selon la séance.
Professionnels (psychologues/animateurs) : uniquement ce qui est nécessaire (nom/pseudo, réservation, contexte fourni par vous).
Obligations légales : si requis par la loi ou pour protéger nos droits et la sécurité des utilisateurs.
Nous utilisons :
Cookies essentiels : connexion, sécurité, préférences.
Cookies de mesure d’audience (si activés).
Cookies marketing (uniquement si vous consentez).
Vous pouvez gérer vos cookies via votre navigateur et/ou notre bandeau de consentement (si activé).
Nous conservons vos données :
Compte : tant que le compte est actif, puis suppression/anonymisation après une période raisonnable (ex. 12–36 mois) selon obligations légales.
Réservations & facturation : selon la loi (souvent plusieurs années).
Logs de sécurité : durée courte (ex. 6–12 mois).
Messages & contenu : tant que vous ne les supprimez pas, ou tant que le compte existe (selon les paramètres du Hub).
(Ces durées sont indicatives et doivent être ajustées à ta réalité juridique/comptable.)
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles :
chiffrement TLS/HTTPS,
contrôle d’accès, rôles et permissions,
sauvegardes,
protection contre attaques (WAF, anti-bot, anti-spam),
journalisation et surveillance des incidents.
Aucun système n’est infaillible, mais nous renforçons en continu nos protections.
Selon la loi applicable, vous pouvez demander :
Accès à vos données
Rectification
Suppression
Opposition et limitation
Portabilité
Retrait du consentement (quand applicable)
Pour exercer vos droits : support@birdsmeet.org .
Nous pourrons demander une preuve d’identité si nécessaire (sans collecter plus que requis).
Le Service est destiné aux personnes âgées d’au moins [à définir : 16/18] ans.
Si vous êtes parent/tuteur et pensez qu’un mineur a utilisé le Service sans autorisation, contactez-nous pour suppression du compte et des données associées.
Selon nos prestataires (hébergement, email, paiement), vos données peuvent être traitées hors de votre pays. Nous veillons à utiliser des garanties appropriées (clauses contractuelles, mesures de sécurité, etc.).
Le Hub peut contenir des liens vers des services tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs politiques de confidentialité. Nous vous recommandons de les consulter.
Nous pouvons mettre à jour cette Politique. En cas de changement important, nous vous en informerons via le Hub ou par email. La date de “Dernière mise à jour” sera modifiée.
Pour toute question : support@birdsmeet.org
Ou via le formulaire de contact du Hub : https://birdsmeet.org/contact/